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形象危机应对蓝皮书: 形象危机应对研究报告(2013-2014)

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形象危机应对蓝皮书: 形象危机应对研究报告(2013-2014)

作者:唐钧 著
出版社:社会科学文献出版社
ISBN:9787509759691
出版年:2014/6/1

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形象危机应对蓝皮书: 形象危机应对研究报告(2013-2014) 简介
  风险社会要求风险内控与形象外防,内外结合应对社会风险;形象危机应对实质上是由外而内的社会风险综合治理。本书提出2014版社会风险防治的风险体系,并开展省份和行业的形象危机排名,指明亟待整治的风险领域。
  2014版的省市形象危机应对,从公共安全“危”、社会秩序“乱”、生态环境“脏”、公共服务“难”、官员素质“差”五维度防治。
  2014版的官员形象危机应对,从“贪”、“渎”、“色”、“假”、“枉”五方面整改。
  2014版的企业形象危机应对,从“物”、“市”、“管”、“人”、“社”五环节着手。
  2014版的警察、城管、医疗、校园、民航、民政、政府网站、银行保险证券等领域的形象危机应对,建议紧扣“社会责任事故”与“多重评委关系”,应用本书的风险管理指南,善解冤、重点改、全面防。

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