网络社会中民意表达的日趋成熟和理性，其代表性、真实性以及对突发事件应急决策的影响力已超越历史上任何时期，及时获取真实、理性、富有决策价值的民意，有助于科学提升政府决策效能。但是当前以问卷/投票为主要方式的互联网民意调查，存在自愿式抽样、议程预设、提问倾向性、选项局限性、决策支持效用有限等不足。另一方面，移动互联网的普及发展，突发事件发生后，均会形成规模或大或小的网络舆情，其在数据体量、数据模态、产生速度、复杂性、关联性等方面发生巨大变化，已经呈现大数据环境，面向舆情大数据这一总体样本进行民意挖掘，能够较好解决样本代表性和适用性等问题，具有实时呈现、动态反馈、多维度多视角等优势。