沟通的重要性自古以来人尽皆知，可以说：沟通成则事成，沟通败则事败。
我们每天都要跟形形色色的人打交道。睁开眼睛要与爱人、孩子沟通；出去工作要与同事客户沟通；休闲放松时要与亲朋好友沟通。沟通在我们的生活中无处不在，它深刻地影响着我们的家庭幸福品质和职场晋升的发展。
拥有良好的沟通能力，可以使我们的家庭气氛轻松喜悦、幸福甜蜜，更好地享受亲密关系和亲子关系，感受家庭的温暖；同时也可以帮助我们在职场上顺风顺水、游刃有余，获得更好的晋升和发展，绽放自己的天赋和才华。
本书从多个沟通案例出发，总结了作者多年在人际沟通课程中的经验及方法，详尽地讲述了在各种情况下如何进行有效沟通，帮助在沟通方面有困扰的朋友真正做到与人零距离沟通。