本教材依据教育部颁布的《智慧健康养老服务》编写，突出职业特色，强调实际动手操作能力培养，强化职业态度、职业素养培育。教材由河北省老年人服务与管理省级特色专业学校牵头，加入养老机构专家组成编写团队，团队专业知识全面，实践操作能力强，本着理论够用，注重实操的原则，针对实际从业岗位编写，实用性强。本教材力求用实际案例引入，用情景说话，解决养老从业人员所应具有的礼仪规范和言行方式及沟通技巧和沟通方式问题。教材力求信息化资源配套程度高，引入养老企业案例，微课视频、课件、自学自练等，教学资源丰富，不仅方便教师开展线上线下混合教学和翻转课堂教学，还为学生自主学习提供了平台。