本教材依据物业服务企业数据分析特点，将统计学基本原理及分析方法贯穿于物业管理项目的工作实际，从数量方面描述项目管理效率、企业发展状况及行业特色，提升读者对现代物业管理领域现象及问题的数据分析能力。全书共分为9章，强调统计应用，重在数据分析方法在实际作业中的运用和具体操作，其内容包括：物业统计概论、物业统计设计和调查、物业统计整理、综合指标分析、物业服务企业统计指标分析、物业服务企业客户满意度测评、动态数列分析、统计指数、抽样与抽样推断。

本书内容全面、体例完整，理实兼备，可作为高等职业教育物业管理、房地产经营与管理等相关专业教学用书，也可作为物业管理行业专业人员岗位培训及资格考试的参考用书，亦可作为物业服务企业统计技术人员的工具用书。