科技的进步给人们的生活提供了更多方便，也给自动化设备的大范围推广提供了可能。但是自动化设备随着使用时间的增加，其维修与管理的问题也日益突出，成了自动化设备发展的阻碍。专门维修人员的配备是为了日常维护设备和对设备的故障进行针对性的修理，一方面这些人员可以发现设备在日常运行中存在的问题，尽早处理，以提高自动化设备的使用效率。另一方面，一旦设备出现问题，也可以有专门的人员进行针对性的维修，以便于尽早解决问题，使设备恢复使用。本教材从自动化设备的维修与维护特点入手，首先分析了自动化设备维修与维护的内容和主要方式，然后根据售后在以往现场客户服务工作中遇到的现场情况和相关经验总结，并通过对相关素材进行提炼和整理后，形成对初入仪器维修的售后服务行业的人员具有指导意义的专门课程，旨在快速让相关人员具备基本的服务技能。