本书从志愿者、志愿者项目和团队三个纬度进行分析，并与相关的基础理论和实务结合，比如志愿者管理与人力资源管理结合讲解，既沿用基础理论，并结合目前志愿者团队的实务进行分析，更利于读者的理解。第一章 志愿者管理（4.5万字） 第一节 志愿者管理概述 第二节 志愿者的规划 第三节 志愿者的招募与选拔 第四节 志愿者的入职辅导与培训 第五节 志愿者的督导与评估 第六节 志愿者的激励 第二章 志愿者项目管理（4万字） 第一节 志愿服务项目管理概述 第二节 志愿服务项目的确立与启动 第三节 志愿服务项目的计划管理 第四节 志愿服务项目的执行与控制 第五节 志愿服务项目的评估管理 第六节 志愿服务项目的风险管理 第三章 志愿者组织管理（4.5万字） 第一节 志愿者组织概述 第二节 志愿者组织的定位 第三节 志愿者组织的组建 第四节 志愿者组织的筹资