配送业务基本概念和功能、配送中心类型、配送模式与配送作业基本流程；订单处理、拣货、补货、流通加工、配货、配载、送货作业等。通过学习和训练，能了解配送及配送中心的基本概念，熟悉配送中心的业务流程，会缮制订单、拣货单、补货单、送货单等各种配送作业表单；会操作使用分拣设备、装卸搬运设备、包装设备等基本的配送作业工具与设备；会对配送物品进行简单的流通加工；会进行配货检查、打印粘贴标签作业；会进行车辆配载；会执行配送方案进行送货作业；会跟踪反馈货物配送信息；会操作配送管理信息系统软件。