在许多行业中，安全性和可靠性已经通过以前由人类执行任务的自动化得到了提高。但是，维修行为并不是那么容易实现自动化的。有人说维护是导致故障的主要原因。本书的中心论点是，虽然不能完全消除维修差错的风险，但可以更有效地管理它。维修人员需要理解为什么会发生维修差错，以及如何控制出错的风险。本书的大多数案例研究都来自航空业。本书的目标读者是那些管理、监督或执行广泛行业维修活动的人，主要目标是提供一套基本维修差错的管理原则。