本书一共10章：概览性地介绍了认知RPA必须掌握的基础知识、企业级智能RPA平台的功能以及能够与RPA相结合的人工智能技术；首先从管理者的视角总结了RPA建设和运营过程中的实践经验，以及自动化卓越中心(CoE)的建立，然后讲解了RPA项目实施的完整步骤和方法论(需求规划、设计开发、测试部署、持续运维等)；立足全球，配合大量案例讲解智能RPA在财税、金融(银行、证券、保险)、制造、政务等多个行业的应用场景、解决方案、落地方法等。并列题名：Intelligent RPA in action robotic process automation eng