本书分为QC小组活动概述，现场型、攻关型、管理型、服务型课题QC小组活动，创新型课题QC小组活动，QC小组活动成果与评价，统计方法知识，成果案例和综合评价六个章节。本书结合课题案例和综合评价，介绍了QC小组活动程序的步骤，提出了常见问题及注意事项，介绍了QC小组活动程序中常见的统计方法及其应用，描述了不同课题QC小组活动程序成果应用案例和综合评价。