本书介绍了如何有效且可靠地收集、分析和呈现典型的用户体验度量数据：操作绩效(正确率等)、用户体验问题(频率和严重程度)、自我报告式的满意度及生理/行为数据(眼动追踪等)。同时对“综合性量化度量数据”等问题进行了专门介绍, 而且结合案例等形式对当前与用户体验相关的新内容(如用户体验对NPS 的影响)进行了说明。并列题名：Measuring the user experience eng