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洞察人心:用户访谈成功的秘密 简介
本书从认识访谈的重要性、访谈在设计决策中所起的作用、目标的设定, 到问卷的设计、访谈的准备、访谈现场与环境的设计、过程的控制, 到素材的整理、见解洞察的方法和工具都进行了详尽的阐述。并列题名: Interviewing users eng
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