诺曼博士被《商业周刊》称为“有远见的”, 被《纽约时报》称为是“小玩意大师”。诺曼博士是多本畅销书的作者, 包括最有代表性的《设计心理学》。在本书中, 诺曼博士探讨了为什么我们的生活需要复杂, 而不是简单, 而设计促成了复杂生活的实现。作者以清晰而又轻松的行文, 为读者讲解了为什么我们渴望的不是简单。当物品的设计是可以被理解的、易于管理的、令人愉悦的, 在适度的情况下, 在适合的时间里, 我们渴望的是复杂。实际上, 通过基于良好沟通的设计, 复杂是可以被管理的, 从而生产出最实用的产品, 导致理想的、以人为中心的设计。这种善于交际的设计, 诺曼博士告诉我们, 需要我们着眼于自然中的、现实中的、以及在日常生活中整个人类活动的全景, 从而观察到在真实、自然环境中做实际工作的真实的人。最终, 《设计心理学2: 如何管理复杂? 》是一个人的宣言, 即希望通过设计获得一个更美好的世界。