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 空乘人员仪态与服务礼仪训练

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空乘人员仪态与服务礼仪训练

作者:洪涛 杨静
出版社:旅游教育出版社
ISBN:9787563743858
出版年:2024/7/1

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空乘人员仪态与服务礼仪训练 简介

《空乘人员仪态与服务礼仪训练》(第5版)是十四五职业教育辽宁省规划教材。本书包括外秀内慧赢服务、空乘人员仪态美的训练与养成、空乘服务礼仪规范和空乘服务礼仪综合训练等四个方面的内容。本次修订,在原有教材的基础上,优化内容体系,在书中增设思政内容,融入了党的二十大精神,增强教材的育人功能 ;更新实训图片,并增加了一些新的实训场景图片,弥补了上一版中图片示范动作不够连贯的不足;在原有13个实训小视频的基础上又补充了34个视频,共计47个,所有视频均可通过扫描书中二维码观看,满足当前移动阅读和学习的需求,丰富课堂教学资源,实现线上与线下的有机融合。

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