本书结合现代旅游业的行业特点以及旅游公共关系最新的理念与实践经验, 对旅游公共关系的重点概念, 旅游公共关系的兴起与特点, 旅游组织内外公共关系处理, 旅游公共关系的工作模式与工作程序, 旅游公共关系活动策划、实施与效果评估, 旅游公共关系宣传技巧, 旅游公共关系工作技能与实务操作技巧, 旅游公共关系危机的预防与处理等进行了创新与探讨。