本书作者从旅游行业管理者的角度，详细解析了旅行社在食、住、行、游、购、娱服务中与旅游者产生的纠纷案例，并针对这些纠纷从法律角度以及行业管理监管角度提出双方究竟是谁的操作不符合法律法规。
　　同时，本书作者针对旅行社及旅游者双方各自的不足，提出了一些行之有效的建议，包括旅行社的合法合规经营、旅游者也要学法懂法等。只有认真学习与自身经营和生活相关的旅游法律法规，旅行社才能合法规范经营避免踩雷，减少损失，旅游者也能够维护自身合法权益。