林扬主编的《民航乘务英语会话(附光盘第4版全 国空中乘务专业规划教材)》由13个单元组成，按照 乘务人员的工作流程编写，主要涉及工作环节如下： 订票服务、准备起飞、免税商品、欢迎登机、飞行中 的服务、机上 、急救、准备降落、抵达、海 关与入境检查。每单元包含的主要模块为：热身练习 、情景会话、语言点、句型、语言操练、练习、背景 资料、补充阅读。这些模块不仅涉及到了详细的工作 情景和细节，包含了乘务服务的专业英语表达，而且 包含了英语语言基础知识；在传授知识的同时，通过 语言操练、练习等模块进行巩固练习。