《旅游服务心理学/“十二五”职业教育国家规划立项教材，新编全国旅游中等职业教育系列教材》作为中等职业学校高星级饭店服务与管理、旅游服务与管理专业的教材，在编写过程中，不论是知识结构模块的设计，还是内容的编排，均借鉴了已有的研究成果，充分立足于我国旅游人才市场对初、中级旅游人才职业素质的需求，注重旅游职业人才培养的实用性、先进性和可操作性，加速提高旅游人才的职业适应性和职业成熟度。《旅游服务心理学/“十二五”职业教育国家规划立项教材，新编全国旅游中等职业教育系列教材》共分十个项目，主要内容包括旅游者心理、旅游服务心理、旅游企业员工心理三个方面。具体特点如下：
　　**，突出职业教育教学理念。《旅游服务心理学/“十二五”职业教育国家规划立项教材，新编全国旅游中等职业教育系列教材》坚持以就业为导向，以能力为本位，以学生为主体的职业教育教学理念，对接行业企业一线的岗位要求，增强教材的针对性、实用性。《旅游服务心理学/“十二五”职业教育国家规划立项教材，新编全国旅游中等职业教育系列教材》采用项目一任务形式，以项目、任务、案例为载体，注重培养学生的职业能力和职业素养。
　　第二，注重教材的实践性。《旅游服务心理学/“十二五”职业教育国家规划立项教材，新编全国旅游中等职业教育系列教材》的理论以“必需、够用”为度，加大了实践教学的内容。《旅游服务心理学/“十二五”职业教育国家规划立项教材，新编全国旅游中等职业教育系列教材》通过一个旅游管理专业学生岗位实习的工作情境贯穿全书，引出不同的工作场景，涉及相关的理论知识。以一个学生的视角来了解这些知识对工作的实际作用，针对性更强。