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前厅服务与管理

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前厅服务与管理

作者:栾鹤龙主编
出版社:旅游教育出版社
ISBN:9787563730667
出版年:2015/1/1

10(已有人评分)

前厅服务与管理 简介
本书分基础模块、专业模块和拓展模块三个单元,共十一个项目,包括:职业概况、认识前厅部、前厅布局与设备、客房预订、入住接待、住店服务、离店服务、酒店管理软件的使用等。

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