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客房服务与管理

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客房服务与管理

作者:刘玉,丁立华主编
出版社:旅游教育出版社
ISBN:9787563727322
出版年:2013/1/1

10(已有人评分)

客房服务与管理 简介
本书分必备知识――“应知”、服务技巧――“应会”两篇,主要内容包括:岗位培训、认识客房清洁工具、客房部管理、客房清扫准备工作等。

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