《客房服务员和客服文员岗位英语（附光盘）》9787563714810.pdf-姜玲著，姜玲编-电子书下载-云上书馆

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 客房服务员和客服文员岗位英语（附光盘）; 作者：姜玲著，姜玲编; 出版社：旅游教育出版社; ISBN：9787563714810; 出版年：2007/8/1

客房服务员和客服文员岗位英语（附光盘）简介

　　本丛书中的“国际酒店标准”根据“领先酒店”会员酒店员工服务标准编写而成，专业性的服务理念是本丛书的精髓；工作流程与情景对话参考英美酒店的惯例，以场景再现式出现，让不同层次的员工都能充分理解、吸收和应用书中的知识。

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