21世纪，人类进入一个经济全球化、网络信息化、交通现代化、需求个性化的时代。中国的旅游业，正面临着巨大的发展机遇与挑战。根据联合国世界旅游组织的最新预测，到2015年，中国将成为全球第一大旅游接待国和第四大旅游客源国。导游，是旅游业中最具代表性的工作。导游服务，历来被视为旅游业灵魂，其服务质量的好坏，直接影响着一个国家和地区的旅游形象。导游服务是一门艺术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游讲解上，而导游讲解的基础就是导游词。导游词，是导游员引导游客游览参观时运用的讲解语言。主要用于面对面的导游交际场合，它不仅引导游客观光游览，而且起到宣传旅游景点的重要作用。