本书运用基尼系数对近二十年我国零售业在31个省之间的分布差异进行分析；选取纯实体零售企业、网络零售企业、多渠道零售企业为研究对象，对其近五年的投入产出数据进行测算比较；以32家开通多渠道的零售企业作为研究对象，对其2010―2018年的投入产出数据进行效率评价，横向比较各个企业的效率水平，纵向对比各个企业的效率演进趋势；考虑新零售环境下，由技术所推动的供应链升级、服务、渠道变革等要素构建零售企业竞争力指标体系，以永辉和大润发两家正在推进渠道变革的传统零售企业为研究对象，采用层次分析、模糊综合评价、调研访谈相结合的方法展开评价。书稿基于以上实证和案例分析，并借鉴沃尔玛和胖东来两家国内外有代表性的零售企业在技术和服务方面提升竞争力的做法，挖掘出传统零售企业基于时、空、质均衡发展提升竞争力的机理，为其他传统零售企业转型从政府层面和企业层面提出参考建议，以期促进我国零售业稳中提质，实现高质量发展。