本书由十个项目组成，分别为海外市场调研及分析、跨境电商平台选择、跨境电商选品、跨境电商视觉设计、产品发布与优化、产品发布与优化、跨境电商订单处理、跨境支付与收款、客户服务与管理和客户服务与管理。每个项目均分为若干个任务，每个任务均包含知识准备和任务演练两个模块。读者可以在“知识准备”模块中了解到该任务必要的基础知识和操作技能要点，在“任务演练”模块中深化对相关技能点的认识，完成项目训练。在每个项目最后设置“同步测试”，用于复习和强化技能。在内容编排过程中，我们秉持系统性、实用性和创新性，任务设置由简单到复杂，符合职业技能学习的由浅入深，从演示到实战的规律。本教材体现“做中学”、“理实一体化”的教学理念，可作为高等院校跨境电子商务、电子商务、国际贸易等专业的教学用书，有效地帮助学生提升运营和管理跨境电商店铺的能力。