《民航客舱服务与管理》9787576328929.pdf-黄华，阮澎飞主编-电子书下载-云上书馆

下载本书 下载格式： pdf格式 epub格式 接收邮箱(本功能测试中)： 分享给好友: 民航客舱服务与管理; 作者：黄华，阮澎飞主编; 出版社：北京理工大学出版社; ISBN：9787576328929; 出版年：2023/9/1

民航客舱服务与管理简介

本书依据空中乘务和航空服务专业职业教育教学要求编写，内容围绕客舱服务与管理的相关理论与实践而展开。本书采用项目任务制排版方式，分为六个项目，包括客舱乘务工作概述、乘务工作四阶段之预先准备阶段、乘务工作四阶段之直接准备阶段、乘务工作四阶段之飞行实施阶段、乘务工作四阶段之航后讲评阶段、客舱服务的管理。

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