本书共分为“定制旅行认知、定制旅行需求分析、定制旅行方案设计、定制旅行方案报价、定制旅行客户关怀”五大项目，共计十六项具体任务。其中每项任务由“任务导入”“知识准备”“任务实施”“知识点自测”四个环节组成。本书为拓展知识内容，增进知识理解，各重难点章节配备视频微课资源和拓展阅读材料，均可通过扫描二维码在线观看，便于学生反复学习，提升学习效果。