"为了贯彻落实党的二十大精神，落实立德树人根本任务，适应当前经济社会对轨道交通行业高素质技术技能人才的需求，满足“岗课赛证”综合育人等人才培养模式改革需求，编者与多家地铁运营企业及院校深入合作，梳理岗位职业能力，以项目任务为载体，重构编写框架，整合相关资源，共同开发了本教材。
教材编写对标“城市轨道交通站务员”1+X职业技能等级标准，参考行业企业岗位技能标准，基于城市轨道交通运维阶段全生命周期业务工作流程重构教材内容，并将地铁全自动驾驶应急处置等新技术、新规范引入课程，共包括 5个学习情境39 个子情景。情境1为城市轨道交通施工组织突发事件应急处置；情境2为城市轨道交通联调联试突发事件应急处置；情境3-5为城市轨道交通运营维护突发事件应急处置，包括情境3城市轨道交通车站设备故障应急处置，情境4列车客运突发事件；情境5行车突发事件应急处置。以学生学习的视角统筹开发配套资源，校企“双元”合作开发，形成“一体化”学材资源。 教材开发立足学生德智体美劳全面发展，从时间、空间和逻辑三个维度有效挖掘思政要素，将劳动素养、职业素质、工匠精神和人文精神等思政元素有效融入教材，并与课程内容、教学组织、考核评价等要素相互融合，实现专业教学和德育培养互相支撑、协同共进的育人效果。
本书可作为高等院校城市轨道交通运营管理专业应急处置教材，还可作为从事城市轨道交通施工管理、运营管理等工作的技术人员的培训教材和参考用书。"