本书围绕日常交际中的寒暄、赞美、批评、拒绝、说服、求人、回话等主题, 精心设计和绘制了近200幅交际场景漫画, 力争让大家在“真实”的情景中学习和掌握沟通的智慧。现代社会是个信息社会, 任何一项工作都需要进行信息的交流和传递, 而语言是最普遍、最方便、最直接的信息传递方式。在这种大背景下, 语言能力的强弱就成了交流成败的关键, 会说话、会沟通, 双方就能顺利而准确地接收和理解信息, 实现成功的交流; 不会说话、不会沟通, 双方就不能顺利而准确地接收和理解信息, 从而导致交流的失败。