本书系统地分析了消费者购买决策过程和消费者购买行为模式，突出多学科、综合性的研究视角，由微观到宏观、由个体到群体，从消费者、企业、环境等多个角度逐层剖析消费者行为。全书共十一章，主要内容为：消费者行为概述；消费者的需求与购买动机；消费者的购买决策过程；消费者的感知和学习过程；消费者的态度；消费者的个性、自我概念与生活方式；消费者行为与家庭及社会环境因素；消费者行为与文化因素；消费者行为与情景因素；消费者行为与营销因素；消费者网络消费行为。全书结构严谨，内容深入浅出，注重时效性，注重课程思政与综合素质的培养。