本教材立足校园面向社会，将礼仪知识与实践很好的结合。按照学生的认知规律，由浅入深，从感性到理性力求通俗易懂又有理论深度。本教材编写结构合理、内容新颖、方法得当、应用面广，具有较强的系统性、科学性和实用性，既可作为国内高等院校本专科各专业的教材及参考书，也可供社会各层面工作人员、科研人员以及管理者阅读和使用。本书特色：1、体现技术与人文交融、动手与动脑并重、知识与能力兼顾、规范与创新相生，培养人文素质与技术素质和谐发展的专业教学理念，以利实现人才的培养目标。2、在确保教材内容科学性的前提下，教材内容选取编排切合实际、适用，深广度适当，知识性与技能型相结合。3、凸显重点，从礼仪的横向维度构建商务及社交礼仪篇的结构体系以流程为导向设计教材的结构，通过纵横交错将教材编织成一个有机整体。4、努力实现教材科学性、规范性、精简性与可读性的统一，便于提高教学的效率。5、知识与技能相统一，学习与训练相结合。