本书根据高等教育专业培养目标的要求，强调以能力培养为主线，突出技能训练。本书包括五个模块：公共关系理念模块,公共关系协调模块,公共关系工作程序模块,组织形象分析与设计模块,公共关系专题活动与礼仪模块。每章设有学习目标（知识目标、能力目标）、案例导入、主体内容（穿插小资料、课堂讨论栏目）、训练自测、能力培养（思维训练、实战演练、案例分析）、温馨提示等几个部分，为教师授课及学生学习提供*大便利。