本书是一本全新的介绍胜任特征模型开发的专著。首先从战略角度切入，通过工作分析引出初步的胜任特征雏形，再通过关键行为事件访谈技术（BEI）将表现优异和表现一般的人员区分开来，在团体焦点访谈（FGI）的基础上来聚焦关键要素。本研究还采用了工作适应性分析技术，使得胜任特征与职业匹配、组织社会化适应相结合，再通过所在环境的健康型组织评估，从而完成了胜任特征的建模过程。在胜任特征模型的应用方面，采用了汇编栅格方法分析，介绍了手表技术工人、高层管理者、民营企业家的胜任特征模型建构方法，增加了胜任特征模型在招聘、培训和绩效管理的应用内容，*后介绍了如何将互联网信息技术与胜任特征模型开发结合起来。