本书编写以高职教育学习领域课程开发与实施理论为指导，根据高职院校学生的智力和性格特点，总结围绕职业核心能力、课程设计基于工作过程、教学以行动为导向的课程教学改革实践经验，理论适度、难度适中，是高职高专院校各专业公共学习领域口才与写作课程系列教材之一。内容分为沟通基础训练职业口才训练应用文书写作三大模块，总共涉及11个项目、16个典型工作任务，并提供了丰富实践教学设计与案例。