本书重点介绍了公务员在日常工作中应用的礼仪，包括办公礼仪、接待礼仪、社交礼仪、形象礼仪、外事礼仪。本书以服务于注重规范的当代中国公务员为方针，在具体写作过程中，坚持规范性，力求系统性，突出实用性。一方面，对公务员礼仪的基本要点不避重复；另一方面，则关注了公务员礼仪在具体实践中所面临的各种新问题，并力求予以解决。

修订后的第5版，面向新时代、服务新需求。主要特色如下：规范性，更加强调公务员的行为规范与准则；操作性，以一系列的“有所不为”“有所为”的方式与方法，仔细周详地讲解公务员的礼仪原则、礼仪规范；对象性，有着非常明确的指向对象，适用于国家公务人员，不仅有助于公务员提升自身的礼仪修养，而且区分了不同场合、不同交往对象的礼仪规范；时效性，适应不断发展和变化的社会进行了知识更新。

针对本书重点部分，作者录制全新视频做了讲解分析，扫描本书“微课版”二维码即可收看视频。