本书分为三部分。第一部分通过对于商务数据分析概念、理论、应用和分析框架的介绍，帮助读者建立对商务数据的范畴和应用的初步认知。第二部分分类别介绍了商务数据分析的常见方法，包括数据获取与理解、数据预处理与特征工程、计量模型、数据挖掘模型、社会网络分析模型、可视化等。通过具体的商务数据分析示例的介绍和解析，帮助读者理解和学习这些方法的基本原理，以及此方法在数据分析整体框架中所起到的作用。第三部分基于商务实际数据，以案例的方式介绍了商务数据分析的常见应用，包括购买预测、销量预测、流失预测、客户细分、商品推荐等，并按照分析框架进行介绍，让读者不仅了解商务数据分析的具体应用，还加深了对于商务数据分析框架的认识。本教材适用于商业分析、数据科学、大数据技术、信息管理信息系统、电子商务、计算机应用等专业。