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网络客户服务

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网络客户服务

作者:邓菲,胡敏,邓金梅主编
出版社:北京希望电子出版社
ISBN:9787830026820
出版年:2022/7/1

10(已有人评分)

网络客户服务 简介
本书共设了六个模块,包括:走进网络客户服务、在线接待客户、订单处理、售后问题处理与客户关系管理、呼叫中心及相关服务、跨境电子商务客户服务与维护。

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