如果你的好友正在经历痛苦，你应该怎么去劝慰他？如果你的亲人身患重病，你要如何用温柔的方式坦白那些残酷的真相？你又该如何坚强地面对临终之榻的谈话？当你准备谈论以上这些关于死亡、分离、创伤的话题时，是不是常常感到很艰难？这是一本关于如何用温柔的方式进行艰难对话的沟通宝典。对话在本书中是一个非常重要的词。它并非关于告诉，通过强加个人观点去解决问题，而是关于双方之间的双向对话一种口头舞蹈。沟通就像跳舞，一方引导，但从不强迫对方；而另一方追随，却从不会感受到压力。

国际知名心理治疗师、姑息治疗师凯瑟琳·曼尼克斯结合一系列引人反思、触动人心的真实故事，以及与她在医学和心理学前沿毕生的工作经验，教会读者如何开启并进行一场艰难的对话，如何理解谈话中的温和，用他人更易接受的方式表达自我，如何用陪伴缓解他人的痛苦。

本书并不会提供一套现成的脚本让读者照本宣科，它提供的不仅是原理和规则，而是具体的解决办法。通过令人深思的故事，跟随作者一起去探讨、发现、感悟一些值得被记住的实用沟通技巧和原则，学会用温柔的方式完成那些艰难的对话。