随着科技的快速发展，零售行业迎来了变革浪潮，线上线下零售模式加速融合，科学技术不断落地，创造了无人零售、线下场景、智能零售、信息找人、视觉技术等新场景，为零售业痛点问题带来新的解决之道。新技术、新模式不仅提升了人们的购物体验，而且使企业的产品和服务更能满足消费者的需要，从而让销售行为更加精准。以新技术武装下的精准零售时代已经到来。
精准零售的先决条件是“精准”，只有找准人，才能进行零售，实现成交。人工智能新技术可以帮助零售运营者找到目标客户，既能确定客户的空间位置，也能分析客户的购物行为和喜好。尤其是在线下场景中，客户信息会在智能手段下准确无误，这恰恰体现了精准零售的核心――在零售场景下实现“信息找人”。