本书从医患沟通学的心理学基础入手，阐述人际沟通的基本理论，进一步提出提高医务人员素养是促进医患沟通的关键，并阐述了有口腔职业素养特色要求的四个方面。同时，通过大量临床典型实例，分析口腔临床医患沟通的成败经验教训，提出在口腔临床实践中处理医患沟通的主要方法和技巧。本书编写人员包括长期从事心理咨询的心理学专业教师、口腔临床医学教师、口腔临床医生以及口腔医院医患沟通的管理人员。