文化类 pdf电子书下载
日语入门（上）（含光盘）(十一五规划)
书本作者：李翠霞
图书简介： 《日语入门》(上)的编写指导思想是：从课堂教学的实践出发，注重以新颖实用的内容提高学习兴趣，以期培养并提高学习者的自学能力和应用能力。 《日语入门》(上)的编写原则为：根据零起点教学的特点，注意突出重点、难点。... [日语入门（上）（含光盘）(十一五规划) pdf电子图书下载]
下载数： 4次 | 出版社：旅游教育出版社 | 出版日期：2005/4/1
服务经理人管理手册
书本作者：王伟，孙东
图书简介：一个盲人从朋友家离开时，已是夜晚，朋友点亮一盏灯笼给他。他说：“我一个瞎子，要灯有什么用？”朋友说：‘免得黑灯瞎火地，被别人撞到你啊！”他很感谢，提灯上路。可终于还是被路人撞了个满怀。他朝路人说：“我提着灯，你也看不到吗？”... [服务经理人管理手册 pdf电子图书下载]
下载数： 4次 | 出版社：旅游教育出版社 | 出版日期：2005/6/1
服务人教程 - - 金钥匙品牌服务系列
书本作者：王伟，孙东
图书简介：如果客人要地图，您热情地找出地图然后微笑着给他，这就是通常认为的好服务；可是如果您进一步征询他的意见，问他要找什么地方，那就是“金钥匙”服务――想客人之所想，想客人所未想。本书就是告诉你如何培养创造“金钥匙”品牌... [服务人教程 - - 金钥匙品牌服务系列 pdf电子图书下载]
下载数： 4次 | 出版社：旅游教育出版社 | 出版日期：2005/6/1
旅游心理学（全国高等院校旅游专业统编教材）
书本作者：杜炜 主编
图书简介：为适应旅游业的发展要求，满足旅游高等教育的需要，我们根据高等院校旅游专业的课程设置、教学目标，在国家旅游局人事劳动教育司的主持下，集合国内旅游高等院校的众多专家学者，自20世纪90年代起，先后出版了系列旅游高等院校教... [旅游心理学（全国高等院校旅游专业统编教材） pdf电子图书下载]
下载数： 4次 | 出版社：旅游教育出版社 | 出版日期：2005/7/1
前厅服务与管理（第2版）
书本作者：曾小力，韦小良，韦明体 编著
图书简介：为了进一步贯彻教育部与国家旅游局的教育改革方案，满足旅游中等职业学校教学的新需要，我社组织专家学者编写了中等职业学校饭店服务与管理教材，并于2002年1月陆续出版。 这套教材以教育部职业教育与成人教育司2001年... [前厅服务与管理（第2版） pdf电子图书下载]
下载数： 4次 | 出版社：旅游教育出版社 | 出版日期：2005/7/1
旅游景区景点营销
书本作者：禹贡，胡丽芳 编著
图书简介：本版教材注意课程设置与教材编写的科学性、针对性、规范性，使整套教材更适合学科教学和行业发展要求。同时还强调了教材的研究含量，旨在倡导教材编写的严肃性、高等教育的研究性，避免教材编写中存在的简单雷同现象，体现了... [旅游景区景点营销 pdf电子图书下载]
下载数： 4次 | 出版社：旅游教育出版社 | 出版日期：2005/8/1
中国古代建筑文化(十一五规划)
书本作者：王世瑛、朱德明
图书简介：中国古建筑文化，是历史上"人的灵魂活动"的雕塑，是古往今来"人的意义化"的风景。学习古建筑文化就必然要达到"灵魂风景"的感触和"风景灵魂"的感悟。至少，应当向"哪个境地""趋步"。基于这种思考，本教材的指导思想主要是以古... [中国古代建筑文化(十一五规划) pdf电子图书下载]
下载数： 8次 | 出版社：旅游教育出版社 | 出版日期：2005/8/1
旅游企业客户关系管理――全国高等院校专业统编教材
书本作者：王晖，于岩平 编著
图书简介：本书是一本编著性的教材，内容共分为八章。第一章，是全书的导论，研究和介绍客户关系管理的基本理论和在旅游企业中的实践。第二章，从理论角度阐述了客户关系管理的营销学基础――关系营销、整合营销和网络营销。第三章，论述... [旅游企业客户关系管理――全国高等院校专业统编教材 pdf电子图书下载]
下载数： 9次 | 出版社：旅游教育出版社 | 出版日期：2005/11/1
实用英语口译入门教程/大学英语教材
书本作者：戚文琴 编
图书简介： 口译课是一门实践性非常强的课程，因此《实用英语口译入门教程/大学英语教材》以实用为宗旨，以打基础为切入点。全书共十二单元，分三个学期使用。所涉及的内容都是当今社会常见的话题。除第一单元和第二单元外，每个单... [实用英语口译入门教程/大学英语教材 pdf电子图书下载]
下载数： 9次 | 出版社：旅游教育出版社 | 出版日期：2006/1/1
饭店质量管理
书本作者：郑向敏 著
图书简介： 质量管理专家J.W.朱兰博士认为，21世纪是质量的世纪。人类社会已经进入质量社会，质量概念与质量需求已深入到人们日常的生活中。随着经济全球化趋势的日益加深，企业之间的竞争由区域性竞争向全球性竞争发展，质量的市场... [饭店质量管理 pdf电子图书下载]
下载数： 9次 | 出版社：旅游教育出版社 | 出版日期：2006/1/1