文化类 pdf电子书下载
旅游管理硕士论文文库:2007
书本作者：杜江
图书简介：《旅游管理硕士论文文库（2007）》的收录标准主要有：选题的前沿性、研究方法的创新性、论文整体的内恰性、论述过程的逻辑一致性和院校的代表性。需要说明的是，除错别字和个别存在明显的语法错误的句子外，我们对收录的论文基... [旅游管理硕士论文文库:2007 pdf电子图书下载]
下载数： 5次 | 出版社：旅游教育出版社 | 出版日期：2008/12/1
日语自他动词
书本作者：张志军 著
图书简介：日语中的助词、敬语、授受表达、自他动词和被动句是学习和掌握日语必须接触的基本语法现象。是反映日语本质特征的重要内容。同时，对日语学习者来说，这些知识点具有相当难度，可以说是阻碍学习者进步的拦路虎。学习者不扫... [日语自他动词 pdf电子图书下载]
下载数： 6次 | 出版社：旅游教育出版社 | 出版日期：2009/1/1
旅游投诉与旅游事故案例精选解析
书本作者：梁智 等 著
图书简介： 如何妥善地处理旅游投诉和旅游事故，变被动为主动，化不利为有利，扭转企业形象，挽回损失，是旅游企业管理者必须掌握的知识。《旅游投诉与旅游事故案例精选解析》通过实地调查，剖析了70余个典型案例，范围涵盖旅行社、旅游交... [旅游投诉与旅游事故案例精选解析 pdf电子图书下载]
下载数： 5次 | 出版社：旅游教育出版社 | 出版日期：2009/1/1
导游服务案例精选解析（第2版）
书本作者：李娌，王哲 著
图书简介： 《导游服务案例精选解析（第2版）》对140余个典型案例做了深入剖析，涉及职业素质、服务规范、带团语言、游客心理、应变处理及投诉应对等专题。每则案例，作者不仅点评了导游服务的得与失，指出提升服务工作的关键点，还进一... [导游服务案例精选解析（第2版） pdf电子图书下载]
下载数： 5次 | 出版社：旅游教育出版社 | 出版日期：2009/1/1
饭店人力资源开发与管理（第2版）
书本作者：王伟 著
图书简介： 《饭店人力资源开发与管理(第2版)》更加关注文化建设。饭店企业，“人止”之业――人稳业“企”，人走业“止”，人永远是第1位的，所以，人力资源开发与管理关键在于各级经理能否“用心待人”，故其成败首先不在“技术”而在... [饭店人力资源开发与管理（第2版） pdf电子图书下载]
下载数： 6次 | 出版社：旅游教育出版社 | 出版日期：2009/1/1
湖北经典导游词
书本作者：袁俊，章睛
图书简介：21世纪，人类进入一个经济全球化、网络信息化、交通现代化、需求个性化的时代。中国的旅游业，正面临着巨大的发展机遇与挑战。根据联合国世界旅游组织的最新预测，到2015年，中国将成为全球第一大旅游接待国和第四大旅游客源... [湖北经典导游词 pdf电子图书下载]
下载数： 6次 | 出版社：旅游教育出版社 | 出版日期：2009/1/1
旅游应用文
书本作者：梁悦秋 编
图书简介： 为适应旅游中等职业教育的需要，国家旅游局人事劳动教育司根据旅游中等职业学校的课程设置和教学大纲，组织业内专家编写了这套《全国旅游中等职业教育教材》。该教材自1994年出版以来，受到广大师生的普遍欢迎，对我... [旅游应用文 pdf电子图书下载]
下载数： 6次 | 出版社：旅游教育出版社 | 出版日期：2009/3/1
外语导游实务系列教程：俄语导游听说强化教程
书本作者：刘廷璋 等 著
图书简介： 《俄语导游听说强化教程》根据闺内及俄罗斯旅行社组团的热点旅游线路选编内容。涵盖12省（市、自治区）的历史、地理、地域文化特色及其精华旅游景区景点设计“本省（市、自治区）简介”、“景点讲解词听说模练”“景点讲... [外语导游实务系列教程：俄语导游听说强化教程 pdf电子图书下载]
下载数： 7次 | 出版社：旅游教育出版社 | 出版日期：2009/3/1
旅游高等教育研究（第一辑）
书本作者：赵鹏 主编
图书简介：本书为编者第一本研究文集，分为旅游高等教育发展研究、旅游人才培养与专业建设、旅游专业教学研究三个部分，汇集了本所及国内相关院校教师的年度研究成果。这是编者为进一步搭建旅游教育研究平台所做的一点尝试和探索。... [旅游高等教育研究（第一辑） pdf电子图书下载]
下载数： 6次 | 出版社：旅游教育出版社 | 出版日期：2009/3/1
饭店现代财务运营管理实务
书本作者：高明善 编著
图书简介：《饭店现代财务运营管理实务》一书共十个部分：绪论，主要说明饭店财务会计工作的特点和新饭店筹建期间财务管理的策划和培训工作的要求；第一章，介绍饭店现代财务管理和会计核算的模式；第二章，介绍饭店现代财务应用软件系统；第... [饭店现代财务运营管理实务 pdf电子图书下载]
下载数： 15次 | 出版社：旅游教育出版社 | 出版日期：2009/3/1